Στα υποβαθμισμένα προάστια του Λονδίνου, η Μπέλα και ο Ζότα, πορτογάλοι μετανάστες και γονείς τριών παιδιών, αγωνίζονται να τα βγάλουν πέρα. Όταν το ακουστικό βαρηκοΐας της κόρης τους χαλάσει, απευθύνονται στις βρετανικές υπηρεσίες πρόνοιας, όμως, μια παρεξήγηση έχει ως αποτέλεσμα να χάσουν οριστικά την κηδεμονία των παιδιών τους. Μια άνιση και απελπισμένη μάχη απέναντι στο απρόσωπο και ανελαστικό σύστημα μόλις ξεκινάει. Ένα σπαρακτικό οικογενειακό δράμα, που υπενθυμίζει ότι κάθε ιστορία έχει πολλές όψεις και η ζωή αμέτρητες γκρίζες ζώνες.